Zásady zpracování a ochrany osobních údajů (GDPR)

Základní informace (správce)

Festival Krumlov z.s. (dále také „FK“), zapsaný ve spolkovém rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. L66629 se sídlem Pobřežní 249/46, 186 00 Praha 8 – Karlín, IČ: 05378486, DIČ: CZ05378486 a SPV Art s.r.o. (dále také „SPV“), zapsaný v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 360678 se sídlem Pobřežní 249/46, 186 00 Praha 8 – Karlín, IČ: 14106710, DIČ: CZ14106710 zpracovávají osobní údaje v souladu s právem Evropské unie, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 č. 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES, ve znění pozdějších předpisů, zákonem o zpracování osobních údajů 110/2019 Sb. a další navazující legislativou.

Shromažďované osobní údaje

FK a SPV zpracovávají především osobní údaje přiměřené účelu zpracování za účelem splnění zákonem předepsaných povinností a za účelem splnění smlouvy s klienty. Jedná se zejména o osobní údaje nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy, tedy identifikační a kontaktní údaje – titul, jméno, příjmení, adresa, datum narození, popřípadě národní identifikátor, obchodní firma, název, sídlo, místo podnikání, identifikační číslo, telefon, e-mailová adresa, bankovní spojení.

Subjekty osobních údajů

• držitelé vstupenek na koncerty, abonenti, držitelé dárkových poukazů (voucherů)
• členové Klubu přátel a Klubu mecenášů
• obchodní a mediální partneři
• subjekty veřejné správy
• média
• dodavatelé

Použití osobních údajů

• správa rezervací, fakturace, zasílání vstupenek
• informování o změnách souvisejících s koncerty (zrušení, změna termínu či místa ad.) a administrativní změny (změna adresy, změna kontaktů, změna bankovního spojení aj.).
• zasílání důležitých sdělení, dokumentů, tiskovin a pozvánek na akce (vstupenky, potvrzení o daru při nákupu donátorské vstupenky, faktury, publikace aj.)
• elektronický newsletter s informacemi novinkách a aktuální nabídce 
• analýza návštěvnosti stránek www.festivalkrumlov.cz a nákupního chování
• účetní a daňové účely
• poskytování služeb souvisejících s plněním smluvních povinností
• akreditace
• soutěže

Forma a délka zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem. Údaje zpracované za účelem splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou jste Vy, případně jsou nezbytné pro splnění právní povinnosti (pro zajištění služeb, vyřizování reklamací, účetní povinnosti a další) jsou uchovány po dobu nezbytně nutnou ke splnění účelu stanovenou právními předpisy (zákon č. 89/2012 Sb., nový občanský zákoník, zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví a další) a dále po dobu pěti let od ukončení účelu a zákonného důvodu zpracování osobních údajů, nevyplývá-li ze zákona či jiných předpisů delší archivační lhůta. Po uplynutí zákonných lhůt k uchování těchto osobních údajů budou tyto vymazány.

Poskytování osobních údajů (Zpracovatelé osobních údajů)

a) Společnost ENIGOO s.r.o. zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové pod spisovou značkou C 44999 se sídlem Hlaváčova 207, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice, IČO: 08750823, DIČ: CZ08750823, jež je poskytovatelem ticketingových služeb FK a SPV a provozovatelem portálu enigoo.cz. Osobní údaje jsou shromažďovány a uchovávány pouze elektronicky v zabezpečeném datovém úložišti. Data předávaná mezi zařízením Zákazníka a serverem Zpracovatele jsou šifrována pomocí SSL protokolu.

b) Společnost ECOMAIL.CZ, s.r.o. zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 223183 se sídlem Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha 2, IČO: 027 62 943, DIČ: CZ02762943, jež je poskytovatelem softwarové služby FK a SPV pro tvorbu a rozesílání newsletterů, napojení na SMS, Facebook kampaně či jiné internetové služby, chytrý email marketing pomocí automatizace a personalizace a dalších činností souvisejících s email marketingem.

Kontrola a odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů, poskytování informací

Své osobní údaje máte právo kdykoliv zkontrolovat a požádat o informaci o jejich zpracování, případně o jejich opravu, aktualizaci, vymazání nebo blokaci. Souhlas se zpracováním osobních údajů jste oprávnění zrušit. V případě, že nesouhlasíte se zpracováním údajů, které jste FK jako správci dosud poskytli nebo které FK jako správce zpracovává na základě jiného zdroje, pošlete, prosím, e-mail na info@festivalkrumlov.cz. Do předmětu uveďte, prosím, GDPR. Na stejný e-mail můžete poslat dotaz nebo komentář, který se týká těchto zásad nebo uplatnění vašich práv na aktualizaci či výmaz informací. Informace je možné v souladu se zákonem poskytnout pouze v případě, že dojde odpovídajícím způsobem ke ztotožnění žadatele.